De meeste mensen bellen na een overlijden een uitvaartondernemer, maar dat is niet verplicht! Een uitvaartondernemer is 24 uur per dag / 7 dagen per week bereikbaar.
Het hangt een beetje af van de werkwijze van de uitvaartonderneming, maar in mijn bedrijf gebeurt het volgende:
In de meeste gevallen spreek je mij, maar bij verhindering wordt ik vervangen door collega’s met eenzelfde visie en werkwijze. Heel soms moeten we de voicemail aanzetten, dan wordt je binnen een uur teruggebeld. Je hebt de dagen die volgen steeds dezelfde contactpersoon/uitvaartbegeleidster.
Bij overlijden elders, regelen wij dat de overledene wordt verzorgd en overgebracht naar huis of naar een rouwcentrum. Bij overlijden thuis komen we naar het huisadres en brengen de overledene, indien gewenst, naar een rouwcentrum.
We proberen om binnen 1,5 uur bij je te zijn. Meestal is dat de uitvaartbegeleidster, maar soms komt er eerst een verzorgingsteam en komt de uitvaartbegeleidster later.
Als eerste wordt de overledene verzorgd. Als de mogelijkheden er zijn en als je dat wilt, gebeurt dat samen met jou. Het opbaren kan thuis of in een rouwcentrum, hierover in het volgende blog meer.
Hierna bespreek je samen de zaken die direct geregeld moeten worden. Zoals het uitzoeken van een kist of wade, de keuze van de begraafplaats of het crematorium, een passende afscheidslocatie, de datum, de rouwkaart en alles wat er verder bij een uitvaart komt kijken.
De uitvaartbegeleidster zal alles voor je regelen, voor zover jij dat wilt en zoals het het beste bij je past. Het is fijn dat er iemand is die dat voor je doet, jij kan dan je aandacht besteden aan het afscheid nemen, aan alle bezoek en aan jouw persoonlijke invulling van het afscheid.
De eerste dag is soms een beetje hectisch omdat de kaart moet worden verstuurd. Maar vaak kan de kaart best nog een dagje wachten, dat geeft een beetje rust.
Soms is het fijn om gelijk over de inhoud van het afscheid te praten, maar dat kan ook in een later stadium. Het is fijn als de uitvaart recht doet aan de overledene en het afscheid de sfeer draagt die past bij jou en de overledene. Wanneer je zelf actief betrokken bent bij de invulling van de uitvaart, zal je dat later helpen bij het verwerken.
Als er een kerkdienst is zal de dominee of pastoor de invulling samen met jou verzorgen, maar je kan het ook doen met een ritueel begeleider of met iemand van Alma Uitvaartzorg.
De dagen die volgen zullen we elkaar regelmatig spreken; Je krijgt al snel een draaiboekje waarin je alle details van de uitvaart terug kunt lezen en een kostenraming. En bij een thuisopbaring komt de uitvaartbegeleidster iedere dag langs om de overledene te verzorgen.
Deze dagen zijn net zo belangrijk als de uitvaart zelf. Gebruik ze goed, het zijn bijzondere, heel intieme dagen.
Heb je nog vragen? Reageer op dit blog, bel naar 035-6910743 of mail naar info@almauitvaartzorg.nl.
Barbara Alma
www.almauitvaartzorg.nl
